Identifikation branchenübergreifender Kernarbeitsabläufe in der industriellen Prozessführung und Ableitung benutzer-orientierter Gestaltungslösungen

Komischke, Tobias

kassel university press, ISBN: 978-3-933146-55-7, 2001, 143 Seiten

URN: urn:nbn:de:0002-553

Zugl.: Kassel, Univ., Diss. 2001

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Inhalt: Diese Arbeit hatte zum Ziel, einen Beitrag zur Optimierung der Benutzeroberflächen von Prozessleitsystemen in zentralen Leitwarten der industriellen Prozessführung zu leisten. Nutzer-orientierte und gebrauchstaugliche funktionale Bausteine wurden konzeptionell definiert, welche branchenübergreifende Kernarbeitsabläufe von Prozessführern unterstützen.

Durch Anwendung von Usability Engineering-Methoden wurden erstmalig branchenübergreifende Kernarbeitsabläufe von Prozessführern identifiziert. Durch Experteninterviews in verschiedenen Branchen der industriellen Prozessführung wurden erste Hinweise auf Kernarbeitsabläufe von Prozessführern in zentralen Leitwarten akquiriert. Auf diese Ergebnisse aufbauend wurden in Leitwarten Nutzungskontextanalysen durchgeführt, in deren Verlauf auch anlagenspezifische Kernarbeitsabläufe identifiziert wurden. Aus dieser Menge wurden branchenübergreifend existente Kernarbeitsabläufe extrahiert. Weiterhin wurden Anforderungen der Prozessführer an optimierte Prozessleitsysteme erhoben.

Für die Definition der Bausteine wurde zunächst die Funktionalität und das grundsätzliche Aussehen der Bausteine mit Hilfe eines Prototyps von Experten und Prozessführern evaluiert und durch fokussierte Interviews nach Verbesserungsmöglichkeiten fahndet wurde. Um die Gebrauchstauglichkeit der Bausteine empirisch zu testen, wurde daraufhin ein interaktiver Prototyp entwickelt, der von Prozessführern in der zweiten Iteration durch Usability Tests geprüft wurde. Die Ergebnisse zeigen, dass die funktionalen Bausteine in Hinblick auf ihr Potential für den praktischen Einsatz von Experten und Prozessführern der Branchen positiv bewertet wurden.

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